新濠皇會的全球隱私政策

 

 目的和範圍

 

本隱私政策概述了Melco Resorts Services Limited（「MRSL」），新濠博亞（澳門）股份有限公司（「MRM」），Melco Resorts Leisure (PHP) Corporation（「MRL」），和Integrated Casino Resorts Cyprus Limited（「ICR」）如何與閣下對「新濠皇會應用程式」的使用來處理閣下的個人資料/數據。MRSL，MRM，MRL，和ICR是全球新濠集團的成員（在本隱私政策中統稱為「新濠」、「Melco」、「我們」或「我們的」），其活躍於（除其他外）各個地區的招待、娛樂場及娛樂行業。

「個人資料/數據」是指新濠從閣下處或從其他方處獲得關於閣下或與閣下有關的任何資料/信息。

我們致力於保護閣下的隱私–在此隱私政策中，我們列出了我們如何收集閣下的個人資料/數據，我們如何使用它，以及就我們持有和處理的個人資料/數據閣下擁有甚麼權利和選擇。

誰決定我們處理閣下個人資料的原因和方式？

新濠確定為什麼以及我們如何處理閣下的個人資料/數據，因此出於資料/數據保護法規的目的被視為資料/數據控制者。

 

我們可能收集哪些關於閣下的個人資料/數據？

在適當的情況下，新濠可能會出於不同的原因從閣下那裡自願地收集不同類型的個人資料/數據，包括為提供閣下特定的服務 – 這可能包括：

• 身份資料/數據包括名字、婚前姓名、姓氏、用戶名或類似的識別碼、婚姻狀況、稱謂、出生日期和性別。
• 聯絡資料/數據包括帳單地址、送貨地址、電郵地址和電話號碼。
• 信用/財務資料/數據包括信用紀錄、博彩活動、博彩紀錄、銀行賬戶和付款卡詳情。
• 交易資料/數據包括我們處理付款和實施防欺詐措施所需的資料，包括信用卡/借記卡號、安全碼編號和其他此類相關的結算明細。
• 技術資料/數據包括閣下用於訪問此網站的裝置上的互聯網協議（IP）地址、閣下的登錄資料、瀏覽器類型和版本、時區設置和位置、瀏覽器插件類型和版本、操作系統和平台以及其他技術。
• 簡介資料/數據包括在由新濠維護的平台上閣下的用戶名和密碼（即閣下訪問的任何），閣下作出的購買或訂單、閣下的興趣、偏好、反饋和調查回覆。
• 定位資料/數據。我們的移動應用程式可能會收集地理位置數據（確定閣下的當前位置）以提供與位置相關的服務功能。我們可能會將位置數據鏈接到我們收集的有關閣下的其他信息，以用於本隱私政策中所述的目的。閣下可以通過設定閣下移動設備的定位服務設置來停止共享閣下的位置數據。更改相關設置的操作說明，請聯繫閣下的服務提供商或設備製造商。
• 使用資料/數據包括有關閣下如何使用我們的網站、移動應用程式、產品和服務的資料/信息。
• 市場營銷和通訊資料/數據包括接收我們和我們的第三方的市場營銷時閣下的偏好以及閣下的通訊偏好。市場營銷資料/數據還包括閣下可能會提供給我們的任何個人資料/數據，以參加任何競賽、錦標賽和/或抽獎。
• 合規性資料/數據包括我們為了遵守我們的法律義務而可能有向閣下收集的個人資料/數據。
• 招聘資料/數據例如以前的僱主，由前僱主或同事的推薦，在其他公司進行的工作類型，以前或預期的薪金，通過教育或經驗獲得的技能和資格。這些個人資料將幫助我們就閣下就業的合適性作出決定，以及一旦閣下的申請是為了將來的空缺，上述的個人資料將幫助我們決定閣下最適合的部門。

我們可能偶爾會收集有關閣下個人資料/數據的特殊類別（這包括閣下的種族或族裔、宗教或哲學信仰、有關閣下的健康和遺傳及生物識別資料的詳細信息）。在某些情況下，這還可能包括有關刑事定罪和犯罪的信息。

 

我們甚麼時候收集閣下的個人資料/數據？

我們可能會在各種情況下收集有關閣下的個人資料/數據，例如：

• 當閣下或閣下的業務尋找我們的產品或服務或使用任何我們的線上服務時 (包括博彩相關服務)，包括但不限於通過我們的移動應用程式或任何其他電子方式建立賬戶；
• 當閣下或閣下的組織親自通過電子郵件或電話通過我們的申請進行查詢時，包括但不限於向我們申請職位；
• 當閣下參加我們可能會組織的活動，或註冊來接收來自我們的通訊時；
• 當一個公司實體讓我們參與提供服務並且閣下在該實體有辦公室或利益或具有某些關係時（例如，作為一名董事或員工）；
• 當閣下或閣下的組織向我們提供服務，或以其他方式提出這樣做時；
• 當閣下或閣下的組織向我們提供反饋時；
• 當我們根據閣下的行為、偏好、模式和類似資訊來收集信息以定制我們的服務並使我們能夠在此基礎上為閣下提供特權和特殊訪問時；
• 當我們從技術、付款和交付服務的第三方提供者收取如聯絡、財務和交易資料等個人資料/數據時。

 

我們將如何使用閣下的個人資料/數據？

我們將為以下目的使用閣下的個人資料/數據（「允許目的」）：

• 在我們需要履行我們即將訂立或已與閣下訂立的合同。
• 按照閣下或閣下的組織的指示或要求為閣下提供閣下可能要求的服務或其他類似服務，包括線上服務；
• 整理和管理閣下或閣下組織與我們的業務關係，包括處理付款、會計、計費和收款或支援服務；
• 為遵守我們的法律或稅務義務（例如反洗錢、監管或稅務報告）；
• 去分析和改進我們的服務和與閣下的通訊；
• 去處理與我們的服務和產品相關的意見、建議或投訴；
• 通過閣下認可的渠道與閣下溝通，讓閣下及時了解有關我們的服務、產品和技術的最新發展、公告、和其他信息以及我們可能組織的活動；
• 遵守法院命令和行使和/或捍衛我們的合法權利；
• 與我們一起檢閱閣下就業崗位的申請。

在閣下明確表示給予我們閣下的同意，我們可就以下目的處理閣下的個人資料/數據：

• 用於客戶調查、市場營銷活動、市場分析、競賽或其他推廣活動或事宜；或
• 去收集有關閣下偏好的信息以建立用戶簡介的信息作個性化和促進我們與閣下溝通和互動的質量（例如通過通訊尋跡）。

對於通訊簡報、法律更新和其他一般通訊，閣下總是可在任何時候選擇不再接收此類通訊。

 

我們推廣優惠的信息

 

我們可能會使用閣下的身份、聯絡、技術、服務、使用和簡介資料來形成我們認為閣下可能想要或需要的內容，或閣下可能感興趣的內容。這是我們如何決定哪些產品、服務和優惠可能與閣下相關（我們稱之為市場營銷）。如果閣下已同意或如果閣下有向我們索取信息或購買服務或者閣下在參加比賽或就推廣作註冊時向我們提供了閣下的詳細資料，閣下將收到我們的市場營銷通訊，且在每種情況下，閣下都沒有選擇不接受市場營銷通訊。

 

第三方市場營銷處理

 

在我們為市場營銷目的向任何新濠集團（包括關聯者/關聯公司和集團公司）以外的公司分享閣下的個人資料/數據之前我們總是會得到閣下明確選擇同意。

 

處理的法律依據

根據上述我們使用閣下的個人資料/數據的允許目的，我們可能會按適用的資料/數據保護法規中提供的下列一個或多個法律依據來處理閣下的個人資料/數據：

• 在與閣下或閣下的組織履行合同中需要的處理；
  • 在我們需要遵守法律或監管義務；
  • 在必要時我們的合法利益（或是第三方的包括我們的承包商）和閣下的利益和基本權利不凌駕這些利益。
  • 在以下情況下，我們也可能會使用閣下的信息，這種情況很少見：
    • 在我們需要保護閣下的利益（或其他人的利益）；
    • 為了公共利益或出於官方目的而需要它的地方。
    • 上面提到的「合法利益」的例子有：
    • 欺詐檢測和預防（預防犯罪）;
    • 確保新濠的信息、系統、網絡和網絡安全的完整性；
    • 處理就業資料/數據；
    • 產品開發和增強；
    • 一般公司營運；

• 當我們有閣下明確給予的同意這樣做時。

我們如何分享閣下的個人資料/數據？

我們可能在指示新濠集團（包括關聯者/關聯公司和集團公司）內或外的服務提供者時披露閣下的個人資料/數據，在本地或域外，例如 IT服務或服務器提供者，代表我們和僅按照我們的指示就允許目的處理個人資料/數據。在某些情況下，這也可能意味著閣下的個人資料/數據可能會轉移到閣下的國家、澳門、菲律賓，或歐盟或歐洲經濟區以外的地方。新濠將保留對閣下個人資料/數據的控制並會繼續對閣下的個人資料/數據全部負責，並會根據適用法律的要求使用適當的防護以確保當與此類服務提供者接觸時閣下的個人資料/數據的完整性和安全性；

否則我們只會在閣下指示或給予我們允許的情況下或法律要求的其他情況下（例如履行法律和稅務義務）披露閣下的個人資料/數據。

個人資料/數據轉移至域外

新濠在世界各地都很活躍–這意味著我們可能會就允許目的的要求將閣下的個人資料/數據轉移到域外。在某些情況下，這可能包括將資料傳輸到沒有提供與閣下的國家（例如澳門、菲律賓，或歐盟/歐洲經濟區的資料/數據保護法規）相同的保護級別的國家或地區。

在進行此類轉讓時，我們將確保其受限於根據，如適用，澳門個人資料保護法（第8/2005號法律），Philippine Data Privacy Act of 2012 (Republic Act No. 10173) ，EU General Data Protection Regulation (Regulation 2016/679) 或其他相關資料/數據保護法規（「資料/數據保護法規」），或我們在傳輸個人資料至域外時遵守適用資料/數據保護法規的要求和標準。例如，在某些情況下，根據Regulation 2016/679第49(1)(a)款，如果出於許可目的需要將個人資料/數據轉移到域外時，我們可能需要閣下的明確同意。如果閣下希望獲得有關我們秉承所遵守的適當保護措施的進一步信息，請與我們聯繫。

閣下能否拒絕與我們分享閣下的個人資料/數據？

一般而言，我們會在閣下自願提供的基礎上接收閣下的個人資料/數據，如果閣下不希望提供或以其他方式拒絕閣下的同意對其進行處理，通常不會對閣下產生任何不利影響。然而，在某些情況下，我們會遺憾地無法在未收到此類資料/數據的情況下採取行動，例如，我們需要進行法律要求的合規審查或要求此類資料/數據處理閣下的指示或訂單，又或向閣下提供我們的線上服務或通訊。

如果我們無法在沒有相關個人資料/數據的情況下向閣下提供閣下所要求的，我們會相應地通知閣下。

我們如何保持閣下個人資料/數據的安全？

我們已採取適當的保安措施以防止閣下的個人資料/數據意外丟失、以未經授權的方式使用或訪問、更改或披露。此外，我們限制閣下的個人資料/數據的訪問至因業務需要知悉的僱員、代理、承包商和其他第三方。他們只會按照我們的指示處理閣下的個人資料/數據，並且要承擔保密義務。

我們已製定處理任何可疑的個人資料/數據洩露的程序，並在必要時，將根據適用的法律程序通知閣下和任何適用的違規行為監管機構。

我們從閣下處收到有關其他人的個人資料/數據

當閣下向我們提供其他人的個人資料/數據，例如閣下的僱員、閣下公司的董事、或閣下可能與其進行過來往的其他人時，閣下必須確保閣下有權向我們披露該個人資料/數據以及閣下向我們承認閣下已按任何適用法律可對我們就此類個人資料/數據的要求獲得這些人士的同意和任何授權，而我們無需採取任何進一步步驟，以本政策中描述的方式，來收集、使用和披露那些資料/數據。

我們保留閣下的個人資料/數據多長時間？

一旦我們不再需要為允許目的而保留閣下的個人資料/數據，或，在我們依賴閣下同意而保留閣下的個人資料/數據的情況下，一旦閣下撤銷讓我們這樣做的同意，以及我們沒有法律允許或要求保留資料/數據，我們會刪除閣下的個人資料/數據。

新濠將保留閣下的個人資料/數據（如需）為辯護或提出法律索賠的目的直到我們可保留資料/數據的期限結束，否則則是直至任何此類索賠的解決為止（如相關的）。

有關我們可以保留閣下的資料/數據多久的詳細信息，請與我們聯繫。

閣下有甚麼權利？

受限於某些情況，根據適用法律，閣下有權：

• 就我們持有的關於閣下的個人資料/數據要求副本或在某些情況下要求我們將我們持有關於閣下的資料/數據轉移給其他提供者；
• 改正任何我們持有的關於閣下不正確的資料/數據；
• 反對或限制我們使用閣下的個人資料/數據，包括但不限於在某些情況下反對我們使用自動決策；
• 如閣下對我們處理閣下資料/數據的方式有疑慮提交投訴 ；
• 要求我們刪除所持有的閣下的個人資料/數據；
• 就我們依賴同意處理閣下的個人資料/數據，撤銷閣下的同意。

要進行上述任何一項，請與我們聯繫。為了使我們能夠處理閣下的請求，我們可能會要求閣下向我們提供閣下的身份證明，例如向我們提供有效身份證明的副本–這是為了保護我們持有的個人資料/數據免受未經授權的訪問請求和遵守我們的保安義務。

我們可能會對任何我們可能收到的不合理或過多的請求以及閣下可能要求資料/數據的任何額外副本向閣下收取合理的行政費用。

該正、更新和投訴

如果閣下提供給我們的任何個人資料/數據發生了變化，或者閣下認為我們所持有的個人資料/數據是不正確的，或者閣下希望就我們處理閣下的個人資料/數據提出投訴，請與我們聯絡：

新濠會及時回覆閣下的要求和投訴。如閣下對我們的回覆不滿意，閣下可以向相關的隱私監管者提出投訴。我們可以按要求提供相關隱私監管者的詳細信息。

此外，請注意，如閣下與我們或一個我們提供服務的第三方實體有某些關係，閣下和/或第三方實體可能有合同或法律義務在規定的時間內就任何變更通知我們。對於因閣下或第三方實體向我們提供的任何不正確、不完整、不真實或其他不充分的個人資料/數據而導致的任何損失，我們概不負責。如果閣下想撤回任何請求，也請告知我們。

保持聯繫

我們很樂意聽取閣下對此隱私政策的看法–請讓我們知悉閣下可能有的任何問題、意見或澄清，閣下可聯絡以下：

 

 

我們隱私政策的變更

此隱私政策最後更新於2021年4月。我們有權不時更新此隱私政策的內容，以反映我們處理閣下的個人資料/數據的方式或反映法律要求的任何變化，因為這些可能會發生變化。如果本隱私政策內容的任何更改表明處理性質發生了根本變化，或者對處理操作而言可能不是根本的更改，但可能與閣下有關並對閣下產生影響，那麼我們將在更改生效之前通知閣下此類更改。